Chính Sách Bảo Mật
sv389

1. Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi sv389 và áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký, đang sử dụng hoặc truy cập bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng sv389 tại địa chỉ sv389.biz và các tên miền liên kết.

Chính sách này mô tả cụ thể: (i) loại dữ liệu cá nhân sv389 thu thập; (ii) mục đích và cơ sở pháp lý của việc xử lý; (iii) cách thức sv389 bảo vệ và lưu giữ dữ liệu; (iv) quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân của mình; và (v) cách thức liên hệ sv389 khi có câu hỏi về quyền riêng tư.

Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trên cả nước. Bằng cách sử dụng dịch vụ sv389, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này.

2. Dữ Liệu Cá Nhân sv389 Thu Thập

2.1. Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản sv389, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Bắt buộc?
Thông tin nhận dạng	Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD	Có
Thông tin liên lạc	Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú	Có
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay)	Khi giao dịch
Tài liệu xác minh	Ảnh CMND/CCCD, selfie xác minh danh tính	Khi yêu cầu KYC
Thông tin đăng nhập	Tên đăng nhập (mật khẩu được mã hóa, không lưu dạng rõ)	Có

2.2. Dữ liệu tự động thu thập khi sử dụng dịch vụ

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng sv389, hệ thống tự động ghi lại các thông tin kỹ thuật cần thiết cho việc vận hành và cải thiện dịch vụ:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, vùng địa lý ước tính (thành phố, tỉnh);
• Dữ liệu hành vi: Trang truy cập, thời gian phiên, tính năng sử dụng, lịch sử cá cược;
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp rút, số tiền, phương thức, thời gian giao dịch;
• Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại Mục 6.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân

sv389 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút, cung cấp truy cập vào các sảnh chơi và tính năng của sv389;
• Xác minh danh tính và tuân thủ KYC/AML: Xác nhận người dùng đủ 18 tuổi, ngăn chặn gian lận và rửa tiền theo yêu cầu pháp lý;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ và các mối đe dọa bảo mật;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng;
• Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông báo về khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn – bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào;
• Phòng chống cờ bạc có hại: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và đề xuất công cụ hỗ trợ kịp thời.

4. Cơ Sở Pháp Lý Của Việc Xử Lý Dữ Liệu

sv389 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa sv389 và bạn (bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch);
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý cần thiết để tuân thủ quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ tài chính;
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý phục vụ lợi ích chính đáng của sv389 như bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ, với điều kiện không xâm phạm quá mức quyền lợi của bạn;
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị không thiết yếu, sv389 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn, và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5. Chia Sẻ Dữ Liệu Cá Nhân

5.1. Nguyên tắc chung

sv389 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết được nêu dưới đây.

5.2. Các trường hợp chia sẻ có giới hạn

• Nhà cung cấp dịch vụ ủy thác: Các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán (như cổng thanh toán VNPay, đơn vị xử lý ngân hàng), dịch vụ xác minh danh tính và dịch vụ lưu trữ đám mây – tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với sv389 và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích dịch vụ đã ký kết;
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan tư pháp, cơ quan phòng chống rửa tiền hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật;
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ hệ thống hoặc thực thi các điều khoản sử dụng dịch vụ sv389;
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sv389 được mua lại, sáp nhập hoặc chuyển nhượng, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận cam kết duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương và thông báo cho người dùng.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

6.1. Cookie là gì và sv389 dùng để làm gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập sv389. Chúng tôi sử dụng cookie cho các mục đích sau:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và bảo đảm tính năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng – không thể tắt;
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng sv389 để chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm – bạn có thể từ chối;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như cấu hình giao diện, trò chơi yêu thích – bạn có thể từ chối;
• Cookie phân tích: Đo lường hiệu quả các chiến dịch và tính năng mới – bạn có thể từ chối qua cài đặt trình duyệt.

6.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của sv389.

7. Lưu Trữ Và Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

sv389 áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:

• Mã hóa truyền tải: SSL/TLS 256-bit cho mọi kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ sv389;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege) – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ;
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và bất thường hoạt động liên tục, cảnh báo tức thì khi phát hiện hành vi đáng ngờ;
• Kiểm tra định kỳ: Đánh giá bảo mật độc lập và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) được thực hiện định kỳ;
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi.

8. Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

sv389 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động;
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin nhận dạng và giao dịch được lưu giữ tối thiểu 05 năm sau ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền;
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 07 năm theo yêu cầu của quy định tài chính;
• Nhật ký hoạt động (access logs): Lưu giữ 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố;
• Cookie phân tích: Xóa sau tối đa 24 tháng hoặc khi bạn yêu cầu.

Khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình chuẩn của sv389.

9. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng sv389, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ sv389 qua địa chỉ email hỗ trợ. sv389 cam kết xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

10. Bảo Vệ Trẻ Em Và Quy Định Tuổi Tối Thiểu

Dịch vụ sv389 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. sv389 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi này. Nếu sv389 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đóng băng và sau đó xóa vĩnh viễn tài khoản liên quan;
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dưới tuổi ra khỏi hệ thống;
• Hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào đã nạp (sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp).

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản sv389, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ qua email để xử lý kịp thời.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

sv389 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, sv389 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ sv389 trong thời gian chuyển tiếp;
• Lưu trữ các phiên bản cũ của chính sách để bạn có thể tham khảo khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sv389 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách sv389 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu về Quyền riêng tư – [Tên đăng nhập của bạn]")
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng sv389, hoạt động 24/7
• Thời gian xử lý: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu